Costumer Service

CV Mandiri Barokah Jaya, perusahaan distribusi dan perdagangan umum berskala mikro, berdiri di Surabaya. Kami mengutamakan pelayanan pelanggan yang unggul sebagai kunci kesuksesan bisnis kami.

Kini kami membuka posisi Customer Service yang akan menjadi ujung tombak interaksi dengan klien. Tugas Anda adalah memberikan informasi, menjawab pertanyaan, serta menyelesaikan keluhan pelanggan secara profesional.

Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang cepat dan profesional, menjawab pertanyaan dengan sopan.
• Menjelaskan produk atau jasa secara detail dan jelas.
• Menerima dan menindaklanjuti masukan pelanggan.
• Mendengarkan keluhan dengan teliti dan menyiapkan solusi yang tepat.
• Menangani isu pesanan, retur, atau pembatalan dengan efisien.

Kualifikasi & Persyaratan

• Minimal lulusan SMA/SMK, D3, atau S1 (diutamakan bidang Komunikasi, Administrasi, atau Manajemen).
• Komunikasi lisan dan tulisan yang jelas, ramah, dan profesional.
• Empati dan kesabaran dalam menangani keluhan pelanggan.
• Kemampuan cepat menemukan solusi atas masalah yang dihadapi konsumen.
• Pengetahuan produk yang mendalam tentang layanan dan barang perusahaan.

Keuntungan & Benefit

• Gaji kompetitif mulai Rp 2,5 juta hingga Rp 3,5 juta per bulan.
• Pengalaman kerja di lingkungan distribusi yang dinamis.

Jika Anda siap menantang diri dan berkontribusi pada pertumbuhan CV Mandiri Barokah Jaya, kirimkan lamaran lengkap Anda sekarang. Kami menantikan kehadiran Anda di tim kami!